ご利用ガイド
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たまてばこ公式オンラインショップにご来店いただき誠にありがとうございます。
ご利用についての情報をこちらにまとめました。
会員登録について
オンラインショップ会員登録をするとこんなに便利!
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Point01
毎回手間の掛かる決済時の
情報入力を自動で入力!オンラインショップをご利用の際に、会員登録(無料)をしていただきお客様情報を登録をしていただくと、決済手続きの際にお客様情報を毎回入力する手間がなくなり、簡単にご注文をすることができます。
※会員登録をせずにオンラインショップをご利用いただける「ゲスト購入」もございます。 -
Point02
お買い物履歴を一覧でチェック!
過去の注文履歴を確認する事ができます。
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Point03
メルマガ登録をしてお得な情報をいち早くゲット!
会員登録と同時にメルマガ会員登録を行っていただく事でお得なキャンペーン情報などをいち早くお届けいたします。
会員登録の流れ
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Step01
ログイン画面に移動
画面上部メニューの「アカウントを作成する」を押してください。
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Step02
アカウント作成画面に移動
ログイン画面にページ遷移をされましたら、「アカウントを作成する」を押してください。
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Step03
登録情報を入力
「姓」「名」「フリガナ(ミョウジ)」「フリガナ(ナマエ)」「メールアドレス」「パスワード」をご入力後、利用規約とプライバシーポリシーをご確認いただき、よろしければ「同意する」にチェックを入れ「作成する」ボタンを押してください。
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Step04
登録情報を送信
情報の送信確認ページへと遷移しますので、「私はロボットではありません」にチェック後「送信」ボタンを押してください。以上で会員登録が完了します。続いて住所登録作業を行います。
スワイプしてご確認いただけます。
住所登録の流れ
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Step01
マイページへ移動
会員ログインをした状態で画面上部メニューの「アカウント」を押してください。
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Step02
登録住所の確認画面へ移動
アカウントの詳細項目にある「住所を確認」を押してください。
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Step03
住所登録ページへ移動
登録住所の確認ページへ遷移されましたら、「新しい住所を追加」を押してください。
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Step04
登録情報を入力し住所を追加
「姓」「名」「電話番号」を入力して、「住所を追加する」ボタンを押してください。
スワイプしてご確認いただけます。
ご注文方法について
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Step01
商品を選択し、買い物かごへ
(1)個数を入力の上、各種オプションを必要に応じて選択してください。
(2)「カートに追加する」ボタンを押してください。 -
Step02
カート画面へ
(1)商品をカートへ追加しましたら、画面上部の「カート」ボタンを押してください。
(2)ストアへの要望がございましたら、①へご記入をお願いいたします。
(3)カート内商品に間違いがなければ②「ご購入手続きへ」を押してください。 -
Step03
お届け先の指定
(1)すでにオンラインショップ会員登録をされている方は「ログイン」をして頂けると情報入力を省略することが出来ます。
(2)初めてご利用のお客様は「配達」の情報を入力してください。 -
Step04
お支払い方法を入力
(1)「配達方法」をご確認ください。
(2)お支払い情報を入力してください。 -
Step05
決済完了
「今すぐ支払う」ボタンを押してください。
スワイプしてご確認いただけます。
当店からのメールが届かない場合について
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ご注文時に入力したメールアドレスに「ご注文確定メール」が届きます。念のため内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
万が一内容に誤りがある場合やGmail,Yahoomailなどのフリーメール、キャリア、プロバイダーメールをお使いの方や迷惑メール拒否など受信設定をしている場合は正常にメールを受信できない可能性が高いため、当店からのメールが届かない場合がございます。
その際は、お手数ですがお電話で直接お問い合わせください。
【電話番号】042-519-5242
お支払い方法について
たまてばこオンラインショップでは以下のお支払い方法が利用できます。
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クレジットカード
■クレジットカード決済
【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
Visa/Mastercard/American Express/JCB
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
【ご注意ください】
※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。 -
代金引換
●代金引換手数料330円が商品と送料の合計にプラスされます。
※合計代金に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
発送およびお届けについて
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配送業者
ヤマト運輸
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配送のタイミング
■ご指定がある場合
到着を希望される日の5日前までにご注文ください。
■特にご指定がない場合
クレジット ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 -
時間指定
■お届けの日時指定について
ご希望の方は、商品をカートに追加時のカートページの「注文に関する特別な指示・備考」の欄にご記入ください。
※ご指定は5日後以降から可能です。最短到着をご希望の方は日時指定をせずにご注文くださいませ。
希望しない
8:00 ~ 12:00
14:00 ~ 16:00
16:00 ~ 18:00
18:00 ~ 20:00
※一部時間帯指定不可地域がございますので、その場合、配送伝票に「○○時配送希望」と記載いたしますが、お届けの保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。 -
全国の配送料について
地域 都道府県 送料 北海道 北海道 1,650円 北東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 1,430円 関東 東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨 1,320円 中部 長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重 1,320円 関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 1,430円 中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 1,430円 四国 香川・徳島・高知・愛媛 1,430円 九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,650円 沖縄 沖縄 3,000円(100サイズまで) -
送料無料キャンペーンについて
6,480円(税込)以上で送料無料です。
※沖縄、離島は、送料が無料となりません。
※海外発送は承っておりません。何卒、ご了承くださいませ。
※1配送毎に5,000円以上ご購入の場合が対象となります。
※注)クール便または冷凍便の商品の場合は、他の配送形態の商品と同梱できかねますのでご了承ください。(個別に送料が発生します)
キャンセルについて
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発送前の商品のキャンセルについて
ご注文後12時間以内にご連絡いただければキャンセルの処理をさせていただきます。お電話にて問い合わせる形で、右記の必要事項をご連絡ください。
弊社より確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※キャンセルの取消は出来かねますので、お手数ですが改めてご注文ください。
直前のご連絡や発送手配後のキャンセルはご対応できかねます。
キャンセル処理後メールをお送りいたしますのでご確認ください。 -
キャンセルの際の連絡先
Tel:042-519-5242
受付時間:11:00~20:00(定休日:水曜)
※キャンセル受付締切:ご注文後12時間以内まで
1.キャンセル希望の旨
2.注文番号
3.ご注文者様のお名前(フルネーム)
4.ご注文内容
5.日中連絡可能なお電話番号
対応ブラウザについて
当オンラインストアに対応しているブラウザは、以下のとおりです。
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